Automatisierte CRM-Pflege im Vertrieb
für BLD-T / Build IT
Vertriebsanfragen manuell prüfen, kategorisieren und ins CRM pflegen. Bei steigendem Volumen ein Flaschenhals, Leads gingen verloren. KI wertet jede Anfrage automatisch aus und legt sie korrekt in Pipedrive an.
Das Problem
Die Ausgangslage
Build IT ist ein Bauingenieursunternehmen, bei dem im Vertrieb zentrale Prozesse noch manuell liefen. Neue Anfragen per E-Mail mussten händisch geprüft werden: Welches Produkt? Wer ist Ansprechperson? Kontaktdaten? Alles manuell ins CRM. Mit steigendem Anfragevolumen wurde der Vertrieb zum Flaschenhals. Leads wurden nicht rechtzeitig bearbeitet, E-Mails rutschten durch.
Die Lösung
Was wir gebaut haben
Automatisierungen, die dem CRM zuarbeiten und alle Anfragequellen sauber in Pipedrive zusammenführen.
- KI-gestützte E-Mail-Auswertung: automatische Kategorisierung und Kontaktdaten-Extraktion
- Dublettenprüfung: Existiert der Kontakt bereits im CRM?
- Web-Formular-Integration: Website-Anfragen landen korrekt im CRM
- Automatische Angebotserstellung bei bestimmten Pipeline-Stages
“Jede Anfrage landet jetzt automatisch im CRM. Richtig kategorisiert, mit allen Kontaktdaten. Der Vertrieb reagiert schneller, nichts geht mehr verloren.”
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